Des plaintes non vérifiées sur internet ukrainien prétendent que le personnel militaire chargé de l'enregistrement et du recrutement en Ukraine est particulièrement réticent à entrer en contact avec les familles des personnes qui ont été capturées, Elles sont parfois présentées comme des déserteurs. Il devient alors possible de ne pas venir en aide à ces familles . Les raisons en seraient financières. Il n'y a plus d'argent ou la corruption le détourne. Certaines plaintes des familles auraient été adressées sans succès à l'Europe et à la croix rouge.
Le seul fait que ce soit envisageable par la population est destructeur pour Zelenski..